ab11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ab11 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)।
• আপনাকে এমন একটি দেশ বা অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে এই ধরনের অনলাইন গেমিং কার্যক্রম নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি এই শর্তাবলী বোঝার ও মেনে চলার সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতা রাখেন।
• ab11 যেকোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারে।

২১ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এরকম ক্ষেত্রে ab11 অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সব তথ্য সঠিক, সত্য ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা অনুমোদিত নয়।
• যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা সন্দেহজনক কার্যক্রম ab11-কে অবিলম্বে জানাতে হবে।
• নিবন্ধনের পর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট করার প্রয়োজন হলে ab11 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ab11-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যায়:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)

ন্যূনতম জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০। জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করাই কেবল অনুমোদিত — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা নিষিদ্ধ।

জয়ী অর্থ বা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে সক্রিয় বোনাস থাকলে উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

জালিয়াতি বা অনিয়মের সন্দেহ থাকলে ab11 উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে। এই সময়ে অতিরিক্ত নথিপত্র চাওয়া হতে পারে।

ab11 একটি ন্যায়সঙ্গত ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• কোনো সফটওয়্যার বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার উদ্দেশ্যে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপনে সমন্বয় করা (কোলুশন)।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা বা অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে ab11 অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দিতে ও সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

ab11-এ স্পোর্টস বেটিং বা অন্যান্য বাজির ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• কোনো বাজি স্বীকৃত হওয়ার পর তা বাতিল করা সম্ভব নয় — শুধুমাত্র ab11 কর্তৃক অনুমোদিত বিশেষ পরিস্থিতিতে বাতিল হতে পারে।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল বাজারের মূল্য প্রদর্শিত হলে ab11 সেই বাজিটি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একটি ইভেন্টের ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার পর সেই ইভেন্টে বাজি দেওয়া নিষিদ্ধ।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট খেলার জন্য আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।
• ab11 যেকোনো বাজির উপর সীমা নির্ধারণের অধিকার রাখে।

ab11 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা সদস্যদের নিরাপদ ও সচেতনভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা: আপনি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জমার সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করতে পারবেন।
• বিরতি নেওয়ার সুবিধা: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: আপনি চাইলে দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের আবেদন করতে পারবেন।
• বাজির সীমা: একক বাজির পরিমাণ সীমিত করতে পারবেন।

গেমিং নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত যেকোনো প্রয়োজনে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

সদস্য বা ab11 যেকোনো পক্ষ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• সদস্যের অনুরোধে: সদস্য যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল পাঠিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। পেন্ডিং উত্তোলন এবং বোনাসের শর্ত মেটানো না হলে সেই অর্থ পাওয়া যাবে না।
• ab11 কর্তৃক: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ, বয়স সীমা না মানা বা অন্য কোনো গুরুতর কারণে ab11 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বৈধ ব্যালেন্স সদস্যের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হয়ে যাবে যদি ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হয়।

ab11 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

ab11 তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

কোনো বিষয়ে সদস্য ও ab11-এর মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

1. প্রথমে [email protected]এ ইমেইলে বিস্তারিত জানান।
2. ab11 ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
3. বিরোধ সমাধানের চেষ্টায় ab11 সব পক্ষের সাথে সক্রিয়ভাবে আলোচনা করবে।

ab11-এর সিদ্ধান্তকে চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে গণ্য করা হবে। গেমের ফলাফল এবং বোনাস সংক্রান্ত বিরোধে ab11-এর লগ রেকর্ডই প্রামাণিক।

ab11 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতার কারণে সাময়িক অনুপলব্ধতা।
• সদস্যের নিজের লগইন তথ্যের অবহেলামূলক প্রকাশের ফলে ঘটা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার (বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি) সমস্যার কারণে বিলম্ব।
• গেমিং থেকে হওয়া আর্থিক ক্ষতি — গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং এটি বিনোদনের জন্য।

ab11-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো অবস্থাতেই সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মূল অর্থের বেশি হবে না।

ab11 প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — ab11 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব আইনে সুরক্ষিত সম্পদ।

• পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া ab11-এর কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যার তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি) সম্পদ এবং তাদের নিজ নিজ শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত।
• ab11-এর ব্র্যান্ড নাম বা লোগো কোনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তুতে ব্যবহার করা যাবে না।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলেও বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণভাবে কার্যকর থাকবে।

ab11 এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তিত শর্তাবলী সাইটে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত শর্তাবলী পড়া এবং আপডেট থাকা।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

[email protected]

সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজিতে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে।